Servify - Device Assistant

Mô tả của Servify - Device Assistant

Tại Servify, chúng tôi liên tục nỗ lực để cung cấp trải nghiệm dịch vụ hậu mãi tốt nhất cho các thiết bị điện tử tiêu dùng cho tất cả khách hàng. Do đó là một phần của giải pháp, chúng tôi đang dàn dựng việc tạo ra các gói bảo vệ thiết bị khác nhau bằng cách hợp tác với các thương hiệu điện tử hàng tiêu dùng hàng đầu. Ứng dụng này kết nối các thương hiệu OEM, trung tâm dịch vụ, đối tác hậu cần và các bên liên quan khác, đưa họ lại với nhau trên một nền tảng và do đó cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch cho khách hàng của chúng tôi.
Quản lý vòng đời thiết bị
----------------------------
Chăm sóc thiết bị -> Kinh nghiệm dịch vụ thiết bị -> Trade-in
Chăm sóc thiết bị
- Mua các gói bảo vệ từ hư hỏng do tai nạn và lỏng, sát thương màn hình cho bảo hành mở rộng cho thiết bị di động của bạn. Tất cả các sửa chữa dịch vụ được thực hiện tại các trung tâm dịch vụ được ủy quyền của thương hiệu & sử dụng phụ tùng chính hãng.
Trải nghiệm dịch vụ kỹ thuật số
- Đặt sửa chữa từ nhà của bạn, tận dụng miễn phí Pick-up & Drop of thiết bị di động của bạn bằng ứng dụng. Theo dõi kỹ thuật số cuối cùng để kết thúc hành trình sửa chữa.
Chương trình trao đổi
- Ứng dụng của chúng tôi sử dụng thuật toán dựa trên AI, kiểm tra phần cứng của thiết bị kỹ lưỡng và xác định giá trị tốt nhất cho điện thoại di động của bạn Thiết bị.
Các tính năng chính -
Gói bảo vệ thiết bị:
- Kiểm tra đủ điều kiện sử dụng IMEI
- Chọn Kế hoạch bảo vệ
- Thanh toán trực tuyến
- Kích hoạt Kế hoạch
Sửa chữa thiết bị:
- Tăng yêu cầu sửa chữa thiết bị *
- Chọn Pick-up và thả không tiếp xúc từ vị trí của bạn *
- Nhảy Hàng đợi bằng cách đặt trước một chuyến thăm đến trung tâm dịch vụ
- Theo dõi hành trình sửa chữa thiết bị của bạn bằng ứng dụng di động hoặc cổng thông tin web
- thanh toán trực tuyến để sửa chữa
- Tận hưởng một quy trình sửa chữa hoàn toàn không cần giấy tờ
Sửa chữa thiết bị di động:
- Sách Sửa chữa tại chỗ cho các thiết bị không di động
- Theo dõi kỹ thuật viên
- Thanh toán trực tuyến để sửa chữa
Trao đổi thiết bị của bạn:
- Chạy chẩn đoán để kiểm tra sức khỏe của thiết bị
- Nhận giá trị tốt nhất cho thiết bị của bạn
Kết nối:
- Hỗ trợ khách hàng
- Kết nối với Trung tâm dịch vụ của thương hiệu