A Eme4 acaba de lançar uma combinação de soluções para gestão de demandas por chamados, que vão trazer mais eficiência ao setor de TI da sua empresa. Com ferramentas para gerir serviços e incidentes, o GESTI funciona conforme as melhores práticas sugeridas pelo ITL 3.0, além de suportar todo o ciclo de vida de um chamado e organizar as libearações e qualidades de respostas. Com ele você pode:
- Mapear o catálogo de serviços
- Registrar requisições de trabalhos
- Gerenciar incidentes e problemas
- Construir scripts de atendimento e base de conhecimento
O GESTI otimiza a entrega de serviços pelo setor de TI das empresas, com menos custos, complexidade e adaptações, exigidas pelas centrais de Service Desk. É fácil de configurar, rápido de implantar e simples de adaptar aos requisitos do seu negócio. Por ser uma aplicação web e ter sua tecnologia com base na computação em nuvem, não há necessidade de instalação. Você só precisa de um browser com acesso a internet.
Vantagens:
- Base integrada de conhecimento
- Agilidade na gestão de equipes
- Maior controle de atendimentos
- Facilidade de comunicação
- Sistema 100% na nuvem
- Trial de 15 dias grátis
Incluído parâmetro Manter Logado para autenticar automaticamente.
Incluído no menu Ajuda, atendimento via chat - LIA.
9Apps 4.9
