ITS SERVICE

Description of ITS SERVICE

Мобильное приложение ITS SERVICE предназначено для повышения эффективности и удобства работы между заказчиком и сервисными инженерами ITS GROUP.
Мобильное приложение позволяет получать доступ к информации, хранящейся в системе Service Desk при помощи мобильного устройства.
Мобильное приложение настраивается под требования Вашей компании таким образом, чтобы его пользователи могли видеть и выполнять действия с любыми объектами, которые используются рамках автоматизируемых бизнес-процессов: Задачи, заявки, обращения, запросы, изменения, согласования, письма, комментарии, файлы
Основные возможности:
- Просмотр карточек объектов и дополнительных параметров заявки, согласование и т.д.
- Просмотр и добавление комментариев к заявкам, просмотр и загрузка изображений, в том числе сделанных с помощью камеры мобильного устройства.
- Отслеживать изменение статуса заявок.
- Ключевые сотрудники компании могут видеть кроме своих заявок, заявки всех филиалов и их сотрудников.