Synbiotix Helpdesk

का वर्णन Synbiotix Helpdesk

Synbiotix सहायता डेस्क सिस्टम ऑफ़लाइन क्लाइंट
विशेषताएं:
कार्य अनुरोध तत्काल, अनुसूचित या पुनरावर्ती हो सकते हैं।
अनुसूचित नौकरियों को एक विशिष्ट दिनांक और समय निर्दिष्ट करके अनुरोध किया जाता है।पुनरावर्ती नौकरियां प्रारंभ दिनांक और समय और पुनरावर्ती आवृत्ति (जैसे दैनिक, साप्ताहिक, मासिक, आदि) सेट करके निर्धारित की जाती हैं।
प्रत्येक नौकरी प्रकार में एक संबंधित प्राथमिकता है जो सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन के दौरान कॉन्फ़िगर की गई है।
नौकरियों को अनुमानित कार्य अवधि और प्रतिक्रिया समय सौंपा गया है।इन मीट्रिक का उपयोग केपीआई रिपोर्ट बनाने के लिए किया जाता है।
सिंबियोटिक्स सभी नौकरी प्रकारों का समर्थन करता है और प्रत्येक कार्य प्रकार को विशिष्ट डेटा रिकॉर्ड करने और वर्कफ़्लो का पालन करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।