Zoho Desk

का वर्णन Zoho Desk

Zoho डेस्क एक संदर्भ-जागरूक सहायता डेस्क सॉफ़्टवेयर है जो व्यवसायों को ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है। यह उपयोग करने के लिए सुविधाजनक है, किसी भी व्यवसाय को फिट करने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है, और एक भाग्य की लागत नहीं है। Zoho डेस्क Zoho से आता है, व्यवसाय के लिए ऑपरेटिंग सिस्टम।
कुंजी विशेषताएं:
- वर्क मोड नियत समय या ग्राहक प्रकार के आधार पर अपने टिकटों को व्यवस्थित करते हैं, इसलिए आप जानते हैं कि आपको किस टिकट की आवश्यकता है।
- Zoho डेस्क Zoho CRM से ग्राहक की जानकारी लाता है, इसलिए आप प्रत्येक टिकट पर एक चेहरा रख सकते हैं।
- टिकट वार्तालाप के रूप में प्रदर्शित किए जाते हैं, इसलिए एजेंट टिकट गतिविधि पर अपडेट रह सकते हैं।
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- ऑल-न्यू टीम फीड के साथ, आप अपनी टीम के सदस्यों को टिकटों पर टैग कर सकते हैं, और टिकटों को तेजी से बंद करने के लिए सहयोग कर सकते हैं।
- अधिसूचना केंद्र आपके टिकट पर अपडेट लाता है, इसलिए आप रहें आप जहां भी हैं, वहां की चीजों के शीर्ष पर। >
- टिप्पणियों और टिकट फ़ील्ड जोड़ें और अपडेट करें।
- टिकट अपडेट, टिप्पणियों और @मेंट पर पुश नोटिफिकेशन प्राप्त करें। उनासी GNED टिकट।
- अन्य विभागों के लिए टिकट ले जाएं।
- टिकट पर संलग्नक प्राप्त करें और देखें।