zenloop Pulse

ZenLoop adalah platform manajemen pengalaman pelanggan SaaS yang memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan berdasarkan NPS® dari berbagai saluran dengan tingkat respons tinggi 30% -50% dan analisis dan clusters menggunakan kecerdasan buatan.
Fitur Platform
Minta pelanggan Anda Satu pertanyaan sederhana, pelajari tentang pendapat mereka di perusahaan Anda, dan ikuti pengalaman pelanggan ke tingkat berikutnya.Dengan perangkat lunak kami, Anda dapat:
- mencapai tingkat respons yang tinggi berkat integrasi individu dan kegunaan yang dioptimalkan
- Mendeteksi pelanggan yang mengaduk dan memenangkannya melalui tindakan yang dipersonalisasi
- Manfaat dari referensi gratis dari promotor setia Anda
- Menganalisis komentar pelanggan dengan label cerdas dan mengidentifikasi driver churn
- mengkonfigurasi sistem alarm dan segera meneruskan topik kritis secara internal - memotivasi karyawan Anda dengan umpan balik waktu nyata yang divisuali
perhatikan pelanggan AndaUmpan balik bahkan ketika Anda sedang bepergian - dengan Zenloop Pulse!