CitiAct

Penjabaran dari 9apps CitiAct

CitiAct adalah solusi Kota Cerdas (Smart-city) berbasiskan warga yang memungkinkan warga untuk melaporkan/mengadukan masalah-masalah perkotaan seperti pembuangan sampah, parkir liar, demam berdarah, vandalisme, jalan berlubang, kriminalitas dan lain-lain kepada otoritas kota melalui platform Citisense - sebuah platform teknologi informasi berbasiskan Internet of Things (IOT). Terintegrasi didalamnya instansi-instansi pelayanan publik yang akan ikut berpartisipasi dalam menyelesaikan masalah-masalah perkotaan untuk menjadikan kota lebih baik dan layak huni.
Pengguna atau warga hanya perlu mengunduh foto berkaitan dengan masalah kota beserta kategori yang telah tersedia kedalam sistem aduan Citiact. Selebihnya, infomasi aduan warga akan disimpan, diproses dan disalurkan ke pemerintah daerah atau instansi-instansi yang berwenang. Setelah aduan disimpan didalam sistem Citiact, setiap aduan akan ditandai sebagai Aduan Sah (Acknowledged), diselesaikan (Resolved) atau palsu (false) oleh instansi pelayanan publik di lingkungan pemerintahan kota.
Solusi kota cerdas ini terdiri dari aplikasi mobile bagi warga, sistem manajemen aduan dan sistem dashboard untuk pemerintahan kota. Warga akan mampu melacak status Ulasan aduan mereka dari dalam aplikasi mobile mereka. sehingga memungkinkan terciptanya komunikasi dua arah antara pemerintah kota dan warga kota.
Sebuah portal pendukung berbasis peta juga tersedia untuk mengakses seluruh aduan-aduan warga diseluruh dunia. Portal ini dapat diakses dalam aplikasi mobile atau melalui website Citisense platform: http://citisense.com.