OCFL 311は、オレンジ郡フロリダの住民が、動物、交通標識、警察施設、落書き、歩道修理、および他の多くの一般的な問題に関する報告書を提出することによって、地域の非緊急社会の問題を便利かつ効率的に報告するのを支援しています。これらのレポートの多くは迅速かつ匿名で送信できます。連絡先情報を提供する居住者は、適切な解決を確実にするために報告書のステータスを表示することができます。また、OCFL 311は重要なコミュニティの問題の場所を便利にマッピングして、住民は自分の近隣に影響を与える可能性があるイベントを認識できます。
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