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Portabilidade numérica
O processo de portabilidade numérica inclui os recursos de vendas de pré-pagamento e pós-pagamento para clientes que desejam realizar a viva à Viva.
As principais características do processo são:
· Registro do número para Documento de Portar e Identidade do proprietário.
· Gerenciamento de clientes considerando os seguintes cenários:
ou cliente existente
ou cliente novo
ou cliente existente com documento duplicado
· Seleção do tipo de venda
ou pós-pagamento. Ativado para armazenar usuários e quando o cliente se aplica a uma quantidade máxima de endividamento com base em:
§ existência do número na base de portabilidade pré-aprovada
§ O cliente aplica-se a um fluxo expresso com os critérios definidos no CRM
ou pré-pagamento. Ativado para usuários do revendedor, armazenamento e quando o cliente não se aplica a um plano de pós-pagamento expresso
· eleição da oferta comercial e add-ons para o caso da venda pós-pago.
· Digitalização do documento de identidade
· Reconhecimento de OCR das informações básicas do cliente do documento de identidade para o novo caso do cliente.
· Digitalização do formulário de portabilidade · Registro de fotografia do cliente
· Início do processo de portabilidade.
· Notificações de alteração de status em processos de portabilidade.
· Lista de processos gerados a partir do aplicativo.