Ang solusyon para sa HP Certified Service Delivery Partners.Isa ka ba sa kanila?Ang tool na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang magbigay ng mabilis na suporta sa serbisyo at bawasan ang oras sa solusyon habang nagse-save ng mga gastos sa pagpapatakbo at paghahatid ng isang mahusay na karanasan sa serbisyo.Maaaring itaas ng kasosyo ang kaso sa ngalan ng kanilang kostumer kung saan kailangan niyang mag-upload ng mga file na may kaugnayan sa isyu na nakaharap niya sa kanyang aparato sa pamamagitan ng pagkuha ng isang larawan o pag-upload ng dokumento ng mga hakbang sa pag-troubleshoot.Ang pagtatapos ng pag-install ng isang pindutin ay maaaring isagawa at ang larawan ng mga obstacle na idinagdag sa panahon ng pag-install ay dapat na mai-upload.