TVS TRIO uygulaması, TVS bayilerinin ve çalışanların müşteri şikayetlerini izlemelerini ve kapatmasını sağlamak için geliştirilmiştir.Uygulamaya, şikayetlerin daha hızlı kapatılmasını sağlar.Doğru paydaşlara tüm müşteri şikayetlerine gerçek zamanlı görünürlük sağlamak.
2.Tüm paydaşlar tarafından müşteri sorunlarının ortak anlaşılmasını sağlamak.
3.Sorunların zamanında kapanmasını sağlamak için çeşitli koordinasyon ve işbirliği özellikleri sağlar.