Die Service App von SCHENCK RoTec verbindet Sie schnell und einfach mit Ihrem zuständigen Ansprechpartner im Service und Helpdesk. Nach einer einfachen Registrierung managen Sie auf diesem direkten Weg viele Servicethemen rund um Ihre Schenck Auswuchtmaschinen – schnell, zuverlässig und flexibel.
Einfache und schnelle Kontaktaufnahme
1. QR-Code auf Typenschild der Maschine mit der Service App scannen oder Maschinen-Serialnummer eingeben
2. Anfragekategorie wählen (Maschinenstillstand, technischen Support, Ersatzteile, Service/Wartung, Lob/Kritik, Sonstiges)
3. Bilder und Beschreibung hinzufügen
4. Mit dem SCHENCK Helpdesk chatten und qualifizierten Support erhalten
Ihre Vorteile auf einen Blick
• Einfache schnelle Kontaktaufnahme zu allen Servicethemen
• Direkter Draht zum Schenck RoTec Service Helpdesk
• Der richtige Service-Ansprechpartner - je Produkt
• Unmittelbare Reaktionsmöglichkeit durch mobiles Arbeiten direkt vor Ort an der Maschine
• Effiziente Kommunikation durch Messaging-Funktion
• Schnelle Fehlersuche per Video-Chat
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