Die o2 my Service App hilft dir dabei, Fragen und Probleme rund um deinen Internet- und Mobilfunkanschluss selbst schnell und unkompliziert zu klären.
Analysen
• Automatische Problemerkennung
• Keine Wartezeit
• Direkt zur richtigen Anleitung
Interaktive Hilfe
• Automatische Problemlösungen
• Verständliche Erklärungen
• Intelligente Rückfragen
Kontaktaufnahme
• Den Kundenservice über die App kontaktieren
• Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline
Einrichtungsassistent
• Erinnerung an das Aktivierungsdatum
• Erkennen des Routers mit Kamerascan
• Scan der Zugangsdaten und Freischaltung des Internetanschlusses
• Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung
- Unterstützung der o2 HomeBox 3 für Glasfaseranschlüsse
- Unterstützung der AVM FRITZ!Box 5530 Fiber
- Überarbeitung des Mobilfunkbereichs mit neuem Hauptmenü
- Neue Funktionen in der Gerätediagnose
- Sprachanruftest im Festnetz- und Mobilfunkbereich
- Verbesserungen im Feature WLAN-Optimieren
- Anpassungen für FRITZ!OS 7.50
- Anpassungen für Android 13