La voz sobre el protocolo de Internet (voz sobre IP, VoIP y telefonía IP) es una metodología y un grupo de tecnologías para la entrega de comunicaciones de voz y sesiones multimedia a través de redes de protocolo de Internet (IP), como Internet.Los términos telefonía por Internet, telefonía de banda ancha y servicio telefónico de banda ancha se refieren específicamente a la aprovisionamiento de los servicios de comunicaciones (voz, fax, SMS, mensajería de voz) sobre la Internet pública, en lugar de a través de la red telefónica pública conmutada (PSTN).