Nuestra aplicación para smartphones facilita la gestión del feedback del cliente desde cualquier lugar mediante alertas en tiempo real para actuar con mayor rapidez asegurando que los clientes satisfechos. Combinando la perfección de nuestra Herramienta de Gestión de Reputación Online y Encuestas de Satisfacción Hotelera percibimos el poder de ReviewPro, ahora también para smartphone y tablet Android.
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GESTIÓN DE REPUTACIÓN ONLINE PARA HOTELES
- Analiza la evolución de la reputación online de tu hotel para cualquier periodo de tiempo
- Monitoriza las opiniones online de más de 175 agencias de viajes online y webs de opinión
- Filtra notificaciones sobre nuevas valoraciones para que cada persona de la organización reciba únicamente el feedback relevante (próximamente)
- Responde directamente a las opiniones
- Crea y asigna tareas a los miembros de tu equipo
- Compára tus resultados respecto a tus competidores
- Observa qué conceptos tienden a subir y bajar
- Identifica factores clave de tu reputación online
- Compara tu performance en las diferentes fuentes de opiniones online
- Analiza las tasas de respuesta de los directores
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN HOTELERA
- Monitoriza todas las respuestas en una misma interfaz
- Gestiona el feedback recibido de manera más eficiente y siempre disponible
- Crea y asigna tareas a los miembros de tu equipo
- Filtra notificaciones sobre nuevas encuestas recibidas para que cada persona de la organización reciba únicamente el feedback relevante (próximamente)
- Utiliza encuestas durante la estancia para identificar problemas que requieran atención inmediata
- Analiza las tasas de respuesta de los directores
- Observa la evolución del Net Promoter Score® (NPS) de tu hotel
Actualización Marcas, colores y pantallas de presentación mejoradas
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