U 원격상담

Penerangan tentang U 원격상담

● Pengenalan Aplikasi Konsultasi Jauh U
Perkhidmatan Perundingan Jauh U disediakan oleh LG U , yang menyediakan penyelesaian masa nyata dengan memberikan panduan mengenai penggunaan perkhidmatan U dan diagnosis masalah yang tepat dengan berkongsi skrin telefon pintar anda dengan perunding LG U profesional Ini adalah perkhidmatan kepuasan pelanggan.
Sekiranya anda pelanggan U , anda boleh menggunakan perkhidmatan perundingan jarak jauh U secara percuma tanpa perlu risau tentang caj. Bayaran penggunaan data mungkin dikenakan, jadi disarankan untuk menggunakannya di tempat Wi-Fi tersedia.
Anda tidak perlu khawatir untuk mendedahkan maklumat kerana kaunselor profesional menghalangi anda untuk mengakses maklumat / data peribadi yang berkaitan dengan telefon pintar anda melalui alat keselamatan dalam aplikasi.
● Fungsi utama
1. Perkongsian skrin: Seorang kaunselor profesional memeriksa skrin telefon pintar anda secara real time untuk mendiagnosis masalah dengan tepat.
2. Alat kawalan jauh: Kaunselor profesional menghubungkan ke telefon pintar pelanggan dan mengendalikannya dari jauh, membimbing penggunaan dan menyelesaikan masalah secara langsung.
3. Menggambar: Pada skrin telefon pintar anda, kaunselor profesional membimbing anda dengan cara yang mudah difahami melalui anak panah dan garis bawah. 4, Akses mudah: Setelah berbincang dengan kaunselor profesional, anda boleh menggunakan perkhidmatan tersebut hanya dengan nombor akses 6 digit yang disampaikan oleh kaunselor.
4. Perkhidmatan sembang: Kami membantu anda untuk berkomunikasi dengan tepat antara pelanggan dan kaunselor profesional melalui sembang.
● Mudah digunakan
1. Pasang aplikasi perundingan jarak jauh U dari Google Play Store. Hubungi pusat pelanggan LG U (☎101 tanpa kod kawasan).
3. Masukkan nombor akses 6 digit yang dihantar kepada kaunselor.
4. Setelah bersetuju dengan terma dan syarat, minta akses jauh ke kaunselor profesional.
5. Selepas sambungan jarak jauh, kaunselor profesional dari jauh mendiagnosis dan membimbing anda untuk menggunakan dan menyelesaikan masalah. .
[Perlu izin akses]
- Ruang penyimpanan: izin untuk mengakses foto, media dan fail
- Telefon: izin untuk memeriksa nombor telefon
-Buku Alamat: Izin untuk periksa akaun Google
-Tampilan di atas aplikasi lain: Izin untuk ditampilkan di atas aplikasi lain yang digunakan (hanya untuk peranti Samsung)
-Peraturan Perangkat: Kebenaran untuk menukar tetapan sistem (Hanya untuk peranti Samsung)
※ OS Android menyokong versi 5.0 atau lebih tinggi.
※ Jika anda menggunakan telefon pintar dengan versi OS Android kurang dari 6.0, tetapan izin akses secara automatik diterapkan ketika Anda menyetujui pemasangan
※ Pada telefon pintar dengan Android OS 6.0 atau lebih tinggi, hak akses yang dibenarkan dapat dibatalkan dengan mengikuti prosedur di bawah.
[Cara melepaskan hak akses]
1. Terminal LG: Tetapan> Umum> Aplikasi> Perundingan jarak jauh U > Kebenaran> Kosongkan item cek dengan izin
2. Terminal Samsung: Tetapan> Pengurus aplikasi> Home Navi > Kebenaran> Lepaskan item cek dengan izin
3. Jika anda menghapus aplikasi, anda boleh melepaskan kebenaran tanpa langkah 1 atau 2.
Hubungi Pembangun: 32 Hangang-daero, Yongsan-gu, Seoul LG U 82-1544-0010
----
Hubungi pemaju:
82 019 114