QuickSupport for Samsung

Skorzystaj z pomocy technicznej dla urządzeń mobilnych, udzielanej z komputera z systemem Windows lub Mac! Zdalna pomoc techniczna jest już dostępna dla urządzeń mobilnych. Pracownicy pomocy technicznej mogą między innymi korzystać z czatu, wysyłać i odbierać pliki, wyświetlać informacje o urządzeniu, zatrzymać procesy czy dodawać ustawienia sieci Wi-Fi.
Możliwe jest nawet zdalne sterowanie urządzeniami mobilnymi, zapewniające pracownikowi pomocy technicznej bezpośredni dostęp do twojego urządzenia, tak jak by trzymał je w swoich rękach.
Funkcje:
• Czat
• Wyświetlanie informacji o urządzeniu
• Zdalne sterowanie
• Przesyłanie plików
• Lista aplikacji (Odinstaluj aplikacje)
• Lista procesów (Zatrzymaj procesy)
• Dodawanie ustawień sieci Wi-Fi
• Wyświetlanie informacji diagnostycznych o systemie
• Wykonywanie zrzutów ekranu urządzenia w czasie rzeczywistym
• Zapisywanie informacji poufnych w schowku
• Bezpieczne połączenie: kodowanie sesji 256 Bit AES
Rozwiązywanie problemów z urządzeniami mobilnymi nigdy nie było tak łatwe!
Pomoc przy instalacji:
1. Pobierz i uruchom aplikację.
2. Partner, np. pracownik pomocy technicznej, musi zainstalować i uruchomić na komputerze pełną wersję programu TeamViewer (do pobrania na stronie www.teamviewer.com).
3. Przekaż identyfikator do pracownika pomocy technicznej, korzystającego z pełnej wersji programu TeamViewer.