Программа сердца путешествия предназначена для того, чтобы поставить людей в сердце всего, что мы делаем. Сердце - это просто «сердце человеческой связи».
Программный контент предоставляет знания и практические инструменты, которые помогут вам лучше понять, что делает людей тикать - почему люди делают то, что они делают - так что вы можете создать более глубокие и более подлинные эмоциональные человеческие связи. Содержание в зависимости от того, почему это имеет значение и, что более важно, что получает способ выполнять это.
Развитие лучших людей навыки, вы можете создать более сильные и более значимые связи с людьми каждый день; В ваших повседневных отношениях с коллегами, семьей и друзьями и на работе со своими клиентами.
Новая мера удовлетворенности клиентов - это все о подлинной эмоциональной связи. Клиенты все чаще хотят соединиться на эмоциональном уровне - постукивают в свои фундаментальные мотивы и выполняют их эмоциональные потребности.
Эта программа о том, чтобы дать вам навыки для этого. Это смещение от доставки «механической службы» на поиск эмоциональной связи с вашим клиентом, что позволяет вам доставлять более запоминающийся и аутентичный опыт работы с клиентами каждый раз.
Знание на практике
- Сосредоточиться на реальной жизни / практическом / сценарионом обучении
access Викторины / проблемы / истории / сценарии)
- 4-минутные видео Доставка контента в «кусочки укус»
- легко и быстро смотреть во время перерывов, на общественном транспорте, время простоя и т. Д.
- Иллюстрация / анимация работает по культурам
Minor Bug Fixes
9Apps 4.9
