REVE Chat- Live Chat Software

বিবরণ REVE Chat- Live Chat Software

REVE চ্যাট একটি মাল্টি-চ্যানেল ক্লাউড ভিত্তিক অনলাইন চ্যাট সফ্টওয়্যার যা ব্যবসার রিয়েল-টাইমে তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম করে। এটি ওয়েবসাইট দর্শকদের তাত্ক্ষণিক সহায়তা প্রদান করতে সহায়তা করে, গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পান, বিক্রয় রূপান্তরগুলি উন্নত করে এবং ব্র্যান্ড আনুগত্য তৈরি করে।
মূল বৈশিষ্ট্য:
1। ভয়েস / ভিডিও চ্যাট: গ্রাহকদের তাত্ক্ষণিক সহায়তার জন্য সহায়তা টিমের সাথে বিনামূল্যে লাইভ ভয়েস / ভিডিও চ্যাট শুরু করতে সক্ষম করুন।
2। ডিপার্টমেন্ট ম্যানেজমেন্ট: নির্দিষ্ট বিভাগগুলিতে রুট চ্যাটের অনুরোধ এবং ওয়েবসাইট দর্শকদের ডান এজেন্টদের কাছ থেকে সাহায্য পেতে অনুমতি দেয়।
3। অটো ট্রিগার: একটি নির্দিষ্ট সময় পরে ওয়েবসাইট দর্শকদের স্বয়ংক্রিয় চ্যাট আমন্ত্রণ পাঠান।
4। ফেসবুক মেসেজিং: গ্রাহকদের ফেসবুক মেসেঞ্জারের মাধ্যমে সরাসরি আপনার ফেসবুক কোম্পানির পৃষ্ঠা থেকে সহায়তা দলের সাথে চ্যাট করতে অনুমতি দিন।
5। Viber মেসেজিং: REVE চ্যাটের সাথে Viber ইন্টিগ্রেট করুন এবং গ্রাহকদের Viber থেকে বার্তা পাঠাতে দিন।
6। চ্যাট করুন SDK: মোবাইল এসডিকে দিয়ে আপনার অ্যান্ড্রয়েড মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ভিতরে লাইভ চ্যাট কার্যকারিতা অফার করুন।
7। ভিজিটর বিশ্লেষণ: এই লাইভ চ্যাট সফ্টওয়্যারের সাথে, আপনার ভৌগোলিক অবস্থানের মতো আপনার ওয়েবসাইট দর্শকদের সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পান এবং আপনার কথোপকথনটি ব্যক্তিগতকৃত করুন।
8। Queuing: আপনার সমস্ত সমর্থন এজেন্ট অন্যদের সাহায্য করার জন্য ব্যস্ত, আপনার দর্শক চ্যাট সারি মধ্যে সঠিক অপেক্ষা সময় জানতে দিন। একই সাথে তারা সারিতে তাদের অগ্রগতি এবং সঠিক অবস্থান দেখতে পারে।
উপকারিতা:
1। কার্যকরভাবে ওয়েবসাইট দর্শকদের সাথে তাত্ক্ষণিক সহায়তা প্রদানের জন্য এবং আপনার বিক্রয়ের সম্ভাবনাগুলি বাড়িয়ে তুলুন।
2। একাধিক ওয়েবসাইট দর্শকদের সাথে লাইভ চ্যাট একযোগে এবং অতএব অতিরিক্ত সংস্থার প্রয়োজন হ্রাস করুন।
3। প্রতিটি লাইভ চ্যাট সেশনের সময় এবং আপনার পরিষেবাগুলির গুণমানের উন্নতির সময় এবং পরে এবং পরে মূল্যবান গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পান।
4। লাইভ চ্যাট সমাধান আরো ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা প্রদানের জন্য প্রতিটি পরিদর্শক সম্পর্কে অর্থপূর্ণ অন্তর্দৃষ্টি পেতে সহায়তা করে।