REVE Chat- Live Chat Software

Описание для REVE Chat- Live Chat Software

Reve Chat - это многоканальное программное обеспечение для чата на основе Cloud на основе, которое позволяет бизнесу связаться со своими клиентами в режиме реального времени. Это помогает предложить мгновенную помощь посетителям сайта, получить отзывы клиентов, улучшить преобразования продаж и построить лояльность бренда.
Основные характеристики:
1. Голосовой / видео чат: позволяйте клиентам инициировать бесплатный живой голосовой / видео чат с командой поддержки для мгновенной помощи.
2. Руководство по управлению департаментом: маршрутный чат запроса на определенные отделы и позволит посетителям сайта получить помощь от подходящих агентов.
3. Автоматические триггеры: отправьте автоматические приглашения в чате на сайт посетителей через определенное время.
4. Обмен сообщениями Facebook: позвольте клиентам жить в чате с командой поддержки непосредственно с вашей страницы компании Facebook через Facebook Messenger.
5. Обмен сообщениями Viber: Интегрируйте Viber с Reve Chat и позвольте клиентам отправлять вам сообщения от Viber.
6. Reve Chat SDK: предложите функциональность в прямом эфире внутри вашего мобильного приложения Android с помощью мобильного SDK.
7. Visitor Analytics: с этим программным обеспечением в прямом эфире получайте подробную информацию о посетителей вашего сайта, такие как их географические места, прошедшие посещения, текущие просмотры страницы и т. Д.
8. Ожидание: Когда все ваши поддержанные агенты заняты оказанию помощи другим, пусть ваши посетители знают точное время ожидания в очереди чата. В то же время они также могут видеть их прогресс и точное положение в очереди.
Преимущества:
1. Проактивно заниматься посетителями сайта для предложения мгновенной помощи и увеличить ваши шансы на больше продаж.
2. Живой чат с несколькими посетителями сайта одновременно и, следовательно, уменьшает потребность в дополнительных ресурсах.
3. Получите ценную обратную связь с клиентами во время и после каждого сеанса в прямом эфире и улучшить качество ваших услуг.
4. Решение Live Chat помогает получить осмысленные идеи о каждом посетителе для обеспечения более персонализированной помощи.