REVE Chat- Live Chat Software

REVE-Chat ist eine Multi-Channel-Cloud-basierte Online-Chat-Software, mit der Unternehmen mit ihren Kunden in Echtzeit verbunden werden können. Es hilft, den Website-Besuchern sofortige Unterstützung zu bieten, Kundenfeedback zu erhalten, Verkaufsumsätze zu verbessern und Markenbindung aufzubauen.
Schlüsselfunktionen:
1. Sprach- / Video-Chat: Aktivieren Sie den Kunden, um einen kostenlosen Live-Voice- / Video-Chat mit dem Support-Team für sofortige Unterstützung zu initiieren.
2. Abteilungsmanagement: Routen-Chat-Anfragen an bestimmte Abteilungen und ermöglichen es den Website-Besuchern, Hilfe von den richtigen Agenten zu erhalten.
3. Auto Triggers: Senden Sie automatische Chat-Einladungen an die Website-Besucher nach einer bestimmten Zeit.
4. Facebook-Messaging: Erlauben Sie den Kunden, mit dem Support-Team direkt von Ihrer Facebook-Unternehmens-Seite über Facebook-Messenger zu sprechen.
5. Viber Messaging: Integrieren Sie Viber mit dem REVE-Chat und lassen Sie sich von Kunden Ihnen Nachrichten von Viber senden.
6. REVE CHAT SDK: Bieten Sie Live-Chat-Funktionen in Ihrer Android-Mobilfunkanwendung mit Mobile SDK an.
7. Visitor Analytics: Erhalten Sie mit dieser Live-Chat-Software detaillierte Informationen zu Ihren Website-Besuchern wie ihre geografischen Standorte, früheren Besuche, aktuellen Seitenansichten usw. und personifizieren Sie Ihr Gespräch.
8. Warteschlange: Wenn alle Ihre Support-Agenten dazu but, anderen zu unterstützen, kennen Ihre Besucher die genaue Wartezeit in der Chat-Warteschlange. Gleichzeitig können sie auch ihren Fortschritt und ihre genaue Position in der Warteschlange sehen.
Vorteile:
1. Beschäftigen Sie sich proaktiv mit den Website-Besuchern, um sofortige Hilfe anzubieten und Ihre Chancen von mehr Verkäufen zu steigern.
2. Live-Chat mit mehreren Website-Besuchern gleichzeitig und reduzieren somit die Notwendigkeit zusätzlicher Ressourcen.
3. Erhalten Sie ein wertvolles Kundenfeedback während und nach jeder Live-Chat-Sitzung und verbessern Sie die Qualität Ihrer Dienste.
4. Live-Chat-Lösung hilft, sinnvoller Erkenntnisse über jeden Besucher zu erhalten, um mehr personalisierte Hilfe bereitzustellen.