REVE Chat- Live Chat Software

Reve Chatt adalah perangkat lunak obrolan online berbasis cloud multi-channel yang memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan pelanggan mereka secara real-time. Ini membantu untuk menawarkan bantuan instan kepada pengunjung situs web, mendapatkan umpan balik pelanggan, meningkatkan konversi penjualan dan membangun loyalitas merek.
Fitur Utama:
1. Obrolan Suara / Video: Aktifkan pelanggan untuk memulai obrolan suara / video langsung gratis dengan tim dukungan untuk bantuan instan.
2. Manajemen Departemen: Rute Obrolan Permintaan ke departemen tertentu dan izinkan pengunjung situs web untuk mendapatkan bantuan dari agen yang tepat.
3. Pemicu Otomatis: Kirim undangan obrolan otomatis ke pengunjung situs web setelah waktu tertentu.
4. Pesan Facebook: Izinkan pelanggan untuk tinggal mengobrol dengan tim dukungan langsung dari halaman perusahaan Facebook Anda melalui Facebook Messenger.
5. Viber Messaging: Mengintegrasikan Viber dengan Obrolan Reve dan Biarkan pelanggan mengirimi Anda pesan dari Viber.
6. Reve Chat SDK: Menawarkan fungsi Obrolan langsung di dalam aplikasi seluler Android Anda dengan SDK seluler.
7. Analisis Pengunjung: Dengan perangkat lunak obrolan langsung ini, dapatkan informasi terperinci tentang pengunjung situs web Anda seperti lokasi geografisnya, kunjungan sebelumnya, tampilan halaman saat ini, dll dan personalisasi percakapan Anda.
8. Antrian: Ketika semua agen dukungan Anda sibuk membantu orang lain, biarkan pengunjung Anda tahu waktu tunggu yang tepat dalam antrian obrolan. Pada saat yang sama mereka juga dapat melihat kemajuan mereka dan posisi yang tepat dalam antrian.
Manfaat:
1. Secara proaktif terlibat dengan pengunjung situs web untuk menawarkan bantuan instan dan meningkatkan peluang Anda untuk lebih banyak penjualan.
2. Obrolan langsung dengan beberapa pengunjung situs web secara bersamaan dan karenanya mengurangi kebutuhan sumber daya tambahan.
3. Terima umpan balik pelanggan yang berharga selama dan setelah setiap sesi obrolan langsung dan tingkatkan kualitas layanan Anda.
4. Live Chat Solution membantu mendapatkan wawasan yang bermakna tentang setiap pengunjung untuk memberikan bantuan yang lebih pribadi.