REVE Chat- Live Chat Software

Reve Bate-papo é um software de bate-papo on-line de nuvem multicanal que permite que as empresas se conectem com seus clientes em tempo real. Ele ajuda a oferecer assistência instantânea aos visitantes do site, obter feedback do cliente, melhorar as conversões de vendas e criar lealdade de marca.
Key Características:
1. Chat de voz / vídeo: Ative os clientes para iniciar o bate-papo livre de voz ao vivo / vídeo com a equipe de suporte para assistência instantânea.
2. Gerenciamento de departamentos: solicitações de chat de rota para departamentos específicos e permitir que os visitantes do site obtenham ajuda dos agentes certos.
3. Gatilhos automáticos: Envie convites de bate-papo automáticos para os visitantes do site após um determinado momento.
4. Mensagens do Facebook: Permitir que os clientes façam bate-papo com a equipe de suporte diretamente da sua página da empresa do Facebook através do Facebook Messenger.
5. Mensagens Viber: Integre o Viber com Reve Bate-papo e deixe os clientes enviarem mensagens de Viber.
6. Reve Bate-papo SDK: Ofereça funcionalidade do bate-papo ao vivo dentro do seu aplicativo móvel Android com o Mobile SDK.
7. Analytics do visitante: Com este software de bate-papo ao vivo, obtenha informações detalhadas sobre os visitantes do seu site, como seus locais geográficos, visitas passadas, visualizações de página atuais, etc. e personalizam sua conversa.
8. Filme: Quando todos os seus agentes de suporte estão ocupados em ajudar os outros, deixe seus visitantes saberem o tempo de espera exato na fila de bate-papo. Ao mesmo tempo, eles também podem ver seu progresso e posição exata na fila.
Benefícios:
1. Envolver-se proativamente com os visitantes do site para oferecer assistência instantânea e aumentar suas chances de mais vendas.
2. Bate-papo ao vivo com vários visitantes do site simultaneamente e, portanto, reduzir a necessidade de recursos adicionais.
3. Receba um feedback valioso do cliente durante e após cada sessão de bate-papo ao vivo e melhorar a qualidade de seus serviços.
4. A solução de bate-papo ao vivo ajuda a obter insights significativos sobre cada visitante para fornecer assistência mais personalizada.