Zoho Lens

Lente Zoho - ¡Asistencia remota a través de la realidad aumentada!
ELLA los medios para obtener el apoyo visual experto de los agentes, utilizando la lente Zoho.
Zoho Lens permite a los agentes de soporte proporcionar instrucciones de trabajo expertas a clientes o agentes de campo iniciando una sesión y accediendo a su teléfono inteligente.La eficiente herramienta de asistencia remota con video HD y audio le permite anotar objetos en vivo que necesitan para resolver problemas.
La lente Zoho implica las siguientes características:
transmisión en vivo
Vea el video en tiempo real de alta definición del teléfono inteligente del cliente al escritorio del agente.Inicie una sesión de lentes Zoho y acceda rápidamente a las imágenes en vivo del problema que exige una solución.
AR Annotation
Agregue anotaciones AR a la transmisión de video para obtener información virtual adicional.Agregue fácilmente flechas, o incluso apunte a las piezas que necesitan ayuda técnica.
Chat y comunicando
Reduzca el tiempo de respuesta interactuando con su cliente a través del soporte de voz o inicia una sesión de chat en la aplicación.
zoom, congelamiento y captura de pantalla
Pelota la pantalla para acercar la alimentación de video para ver más de cerca los objetos del mundo real.Además, congela la pantalla para acceder a problemas más complejos dentro de una pantalla en particular.Capture una captura de pantalla, comparta con el cliente para analizar más el problema o documentar las capturas de pantalla para la evaluación fuera de línea.
Notas de sesión
Anotas y pensamientos durante la sesión a las que puede hacer referencia más tarde.
Iniciar y programar sesiones
Los agentes pueden iniciar una sesión rápida y compartir el enlace ANECHO ahora con el cliente.Las sesiones también se pueden programar según la comodidad.
Únase a una sesión
Los clientes simplemente pueden tocar el enlace de unión compartido o ingresar el nombre & amp;Clave de sesión y toque ' Únete '.
Sesión de múltiples participantes
Los expertos pueden invitar a técnicos secundarios con diferentes conjuntos de habilidades para ayudarlos durante una sesión.
Interruptor de cámara
Los usuarios finales pueden cambiar entre la cámara frontal y orientada hacia atrás durante una sesión para comunicarse mejor con el experto.
La aplicación móvil Zoho Lens es una extensión deNuestra aplicación web Zoho Lens.
Descargar y registrar para una prueba gratuita de 14 días.
Para más comentarios, sugerencias y preguntas, escríbanos a support@zoholens.com