Zoho Lens

Zoho Lens - Отдаленная помощь через дополненную реальность!
облегчить средства для получения экспертной визуальной поддержки от агентов, используя объектив Zoho.
Zoho Lens позволяет агентам поддержки предоставлять экспертные инструкции по работе с клиентами или полевыми агентами, инициируя сеанс и доступ к своему смартфону.Эффективный инструмент удаленной помощи как с HD, так и с аудио, позволяет аннотировать живые объекты, нуждающиеся в решении проблем.
Zoho Lens влечет за собой следующие функции:
Live Stream
Посмотреть видео в режиме реального времени от смартфона клиента на стойку агента.Инициируйте сеанс объектива Zoho и быстро обратитесь к живым кадрам вопроса, требующей решения.
AR Аннотация
Добавить аннотации AR в видеопоток для дополнительной виртуальной информации.Легко добавить стрелки или даже указывать на детали, которые нуждаются в технической помощи.
чат и общайтесь
Уменьшите время отклика, взаимодействуя с вашим клиентом посредством голосовой поддержки или инициируя сеанс чата в приложении.>Кроме того, заморозите экран, чтобы получить доступ к более сложным проблемам на определенном экране.Занимайте скриншот, поделитесь с клиентом, чтобы проанализировать проблему или документировать скриншоты для автономной оценки.
Заметки о сеансе
Инициировать и запланировать сессии
Агенты могут инициировать быструю сессию и поделиться ссылкой Join Now с клиентом.Сессии также могут быть запланированы на основе удобства.
Присоединяйтесь к сеансу
Клиенты могут просто нажать на ссылку общего соединения или введите имя & amp;Ключ сеанса и нажмите ' присоединиться '.
Многопартийный сеанс
Эксперты могут пригласить вторичных техников с различными наборами навыков, чтобы помочь им во время сеанса.
Переключатель камеры
конечные пользователи могут переключаться между фронтальной и задней камерой во время сеанса, чтобы лучше общаться с экспертом.Наше веб -приложение Zoho Lens.
для дальнейших комментариев, предложений и вопросов, пожалуйста, напишите нам по адресу support@zoholens.com