Zoho Lens

Zoho Lens - Assistenza remota attraverso la realtà aumentata!
Allevi i mezzi per ottenere supporto visivo esperto dagli agenti, usando le lenti Zoho.
Lice Zoho consente agli agenti di supporto di fornire istruzioni di lavoro esperte a clienti o agenti sul campo avviando una sessione e accedendo al proprio smartphone.Lo strumento di assistenza remoto efficiente con video HD e audio ti consente di annotare oggetti in diretta necessari per la risoluzione dei problemi.
L'obiettivo Zoho implica le seguenti funzionalità:
Streaming live
Visualizza video in tempo reale ad alta definizione dallo smartphone del cliente alla scrivania dell'agente.Avvia una sessione di obiettivo Zoho e accedi rapidamente al filmato in tempo reale del problema che chiede una soluzione.
ANNOTAZIONE AR
Aggiungi annotazioni AR al flusso video per ulteriori informazioni virtuali.Aggiungi facilmente frecce o anche punta alle parti che richiedono un aiuto tecnico.
chat e comunicare
Riduci i tempi di risposta interagendo con il cliente tramite supporto vocale o avvia una sessione di chat in-app.
zoom, congelamento e screenshot
pizzica lo schermo per ingrandire il feed video per dare un'occhiata più da vicino agli oggetti del mondo reale.Inoltre, congelare lo schermo per accedere a problemi più intricati all'interno di una schermata particolare.Acquisisci uno screenshot, condividi con il cliente per analizzare ulteriormente il problema o documentare gli screenshot per la valutazione offline.
Note di sessione
annota note e pensieri durante la sessione a cui puoi fare riferimento in seguito.
Avvia sessioni di programmazione
possono iniziare una sessione rapida e condividere il collegamento Now ora al cliente.Le sessioni possono anche essere programmate in base alla comodità.
Unisciti a una sessione
I clienti possono semplicemente toccare il link di join condiviso o inserire nome & amp;Chiave di sessione e TAP ' join '.
Sessione multi-partecipante
possono invitare tecnici secondari con diversi set di abilità per aiutarli durante una sessione.
interruttore della fotocamera
Gli utenti finali possono passare tra la fotocamera frontale e rivolta posteriore durante una sessione per comunicare meglio con l'esperto.
L'app mobile per lenti Zoho è un'estensione diLa nostra lente Zoho dell'applicazione Web.
Scarica e iscrizione per una prova gratuita di 14 giorni.
Per ulteriori commenti, suggerimenti e domande, ti preghiamo di scriverci all'indirizzo support@zoholens.com