El papel de los CIO está experimentando una metamorfosis rápida en la edad de hoy en día del clima de negocios altamente competitivo. Hoy las empresas necesitan servir a un cliente altamente experto en tecnología, conectada y exigente, lo que a su vez requiere tecnología, sistemas y procesos de primera categoría que puede ayudar a ganar, servir y retener a los clientes.
Los cios están trabajando Con sus compañeros de negocios para co-crear experiencias, productos y servicios de clientes digitales, y permitirles crear nuevos modelos de negocios disruptivos. Los CIOS se están convirtiendo en un negocio de armamento de agentes de cambio con los datos y tecnologías que necesita para satisfacer sus necesidades digitales de clientes en cualquier momento, en cualquier lugar.
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