O papel dos CIOs está passando por metamorfose rápida na idade de hoje de um clima de negócios altamente competitivo. Hoje as empresas precisam servir um cliente altamente experiente, conectado e exigente, que, por sua vez, requer tecnologia, sistemas e processos de alto nível que pode ajudar a vencer, servir e reter os clientes.
CIOs estão trabalhando Com seus pares de negócios para co-criar experiências, produtos e serviços do cliente digital e permitindo-lhes criar novos modelos de negócios disruptivos. Os CIOs estão se tornando agentes de mudança de negócios com os dados e tecnologias necessárias para atender às suas necessidades digitais de clientes a qualquer hora, em qualquer lugar.
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