Il ruolo del CIO sta subendo una rapida metamorfosi nell'età di oggi del clima aziendale altamente competitivo. Oggi le imprese devono servire un cliente molto tecnologico, connesso e impegnativo, che a sua volta richiede tecnologia, sistemi e processi di prim'ordine che possono aiutare a vincere, servire e conservare i clienti.
I CIO stanno lavorando Con i loro pari aziendali per co-creare esperienze di clienti digitali, prodotti e servizi e consentendo loro di creare nuovi modelli di interruzione di interruzioni. Le CIO stanno diventando cambiamenti di accrescimento degli agenti dei cambiamenti con i dati e le tecnologie che ha bisogno di soddisfare i propri clienti ha bisogno di esigenze digitali in qualsiasi momento, ovunque.
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