OTRS 6 CE Mobile Agent

Penjabaran dari 9apps OTRS 6 CE

It’s time to update your mobile application. 20,000+ users downloaded OTRS 6 CE Mobile Agent latest version on 9Apps for free every week! You can find this multifunction app on 9Apps easily. This hot app was released on 2020-04-02. You can also find some other similar apps here.
OTRS Community Edition is a free customer support software that lets you support your customers across channels like email, phone, customer portal and your website.
Installation
To use the mobile application, you need to install free packages JSON API version 6.36.3 or later (https://rs4otrs.com/products/json-api) and Mobile version 6.0.4 or later (https://rs4otrs.com/products/mobile) from the RS4OTRS.COM store on your OTRS 6 CE server.
Key features
- custom push notifications
- create ticket
- create customers
- change ticket parameters
- queue tickets
- ticket information
- ticket links
- customer information
- filtering and sorting tickets
- full text search
- notes and emails creating
Quick actions from the list of tickets
- watching
- moving
- assigning
- locking
- reply
Ticket quick actions
- change of priority
- status change
- queue change
- locking
- watching
OTRS Community Edition adalah perangkat lunak dukungan pelanggan gratis yang memungkinkan Anda mendukung pelanggan Anda di seluruh saluran seperti email, telepon, portal pelanggan, dan situs web Anda.
Instalasi
Untuk menggunakan aplikasi seluler, Anda perlu menginstal paket gratis JSON API versi 6.36.3 atau lebih baru (https://rs4otrs.com/products/json-api) dan versi Seluler 6.0.4 atau yang lebih baru (https: // rs4otrs. com / produk / seluler) dari toko RS4OTRS.COM di server OTRS 6 CE Anda.
Fitur utama
- pemberitahuan push khusus
- buat tiket
- membuat pelanggan
- ubah parameter tiket
- tiket antrian
- informasi tiket
- tautan tiket
- informasi pengguna
- Memfilter dan menyortir tiket
- Pencarian teks lengkap
- catatan dan email yang dibuat
Tindakan cepat dari daftar tiket
- menonton
- bergerak
- menugaskan
- mengunci
- balas
Tiket tindakan cepat
- perubahan prioritas
- perubahan status
- perubahan antrian
- mengunci
- menonton