Talkdesk Mobile Agent

Talkdeskⓡ Mobile Agent ™ mette la potenza del software Talkdesk Cloud Contact Center Software CX cloud nella tasca posteriore di un agente.
lontano dal desktop? Nessun problema
La forza lavoro di oggi richiede flessibilità. Empower agenti per gestire professionalmente le chiamate ai clienti su qualsiasi dispositivo. L'agente mobile ha tutti gli agenti di funzionalità si aspettano, inclusi controlli di chiamata, impostazioni di stato, disposizioni e altro ancora.
Empower Solteid CX in ogni scenario
Rispondere al fluttuante volumi di chiamata in tempo reale utilizzando l'agente mobile per il lavoro remoto , scenari part-time e dopo-ore. Estendere il servizio clienti oltre il call center utilizzando l'agente mobile per i tecnici del campo, le vendite esterne o i lavoratori basati sulla posizione, in modo che possano fornire un'esperienza cliente eccellente e coerente in movimento.
Connessione senza soluzione di continuità alle informazioni critiche
Il servizio efficace ed efficiente da un dispositivo mobile è più facile di quanto pensi. L'agente mobile si integra con il tuo CRM e le tue applicazioni preferite come Salesforce, Zendesk, Leask, Zoom, ecc., Fornendo agenti con accesso rapido al contesto dei clienti, oltre a automazioni di tempo di risparmio di tempo.
Soggiorno in Conoscenza Tiene traccia di ogni conversazione, in modo da poter rimanere in cima alle metriche chiave delle prestazioni. Le opzioni di segnalazione sono progettate per aiutarti a gestire meglio i team remoti e ottimizzare l'esperienza del cliente.
Caratteristiche:
ACCESSO E GESTIONE TALKEDESK CONTATTI
- Agente a agente chiama
- Inbound E Chiamate in uscita
- Stato sincronizzato con Talkdesk ACD
- Disposizioni e note
Capacità di eseguire trasferimenti caldi e chiamate in conferenza
- Capacità di mettere in pausa e riprendere le registrazioni di chiamata
- Integrazione con Talkdesk Analytics & Insights
- Integrazione con salesforce e zendesk
- Modalità scura e modalità luce
- Versione tablet
Nota:
- Per saperne di più su Talkdesk Cloud Contact Center Software CX Cloud Vai a www.talkdesk.com
- Se si dispone di un abbonamento professionale Plus o Enterprise, abilita l'app nella sezione Preferenze dell'interfaccia di amministrazione Talkdesk - se hai un abbonamento professionale, raggiungere il supporto @ talkdesk.com Quindi possiamo abilitare una prova gratuita!