Quality Management

Penerangan tentang Quality Management

► Pengurusan kualiti memastikan bahawa organisasi, produk atau perkhidmatan tetap konsisten. Ia mempunyai empat komponen utama: perancangan kualiti, jaminan kualiti, kawalan kualiti dan peningkatan kualiti. Pengurusan kualiti tidak hanya tertumpu pada kualiti produk dan perkhidmatan, tetapi juga pada cara untuk mencapainya.✦
► Oleh itu, pengurusan kualiti menggunakan jaminan kualiti dan kawalan proses serta produk untuk mencapai kualiti yang lebih konsisten .✦
【Topik yang Dibahas dalam Aplikasi ini disenaraikan di bawah】
* Sejarah Kualiti
* Sejarah Pergerakan Kualiti
* Revolusi Kualiti Datang ke Amerika Syarikat
* Definisi kualiti
* Perkembangan Kualiti yang Tidak Pernah Berakhir
* Era Jaminan Kualiti
* Era Pengurusan Kualiti Strategik
* Konsep Kos Kualiti: Berfokus pada pelanggan
* Matriks harga berkualiti Kotler sembilan
* Standard Kualiti
* Pengurusan rantaian bekalan
* Pengurusan Kualiti Menyeluruh
* Sistem Pengurusan Kualiti dalam organisasi penjagaan kesihatan
* Yayasan Eropah untuk Pengurusan Kualiti - EFQM
* Komisi Bersama Antarabangsa - JCI
* Kerjasama untuk Ketelusan dan Berkualiti dalam Penjagaan Kesihatan - KTQ
* Gambaran keseluruhan dan perbandingan kasar sistem Pengurusan Kualiti
* Peningkatan Kualiti Berterusan
* Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti di seluruh negara
* Komitmen dan Penyertaan
* Peningkatan Kualiti Berterusan (CQI)
* Elemen Sistem Kualiti
* Reka Bentuk Sistem Kualiti
* Merancang Bahagian Dua Sistem Kualiti
* Pembangunan Data dan Statistik
* Pengauditan
* Pemasaran dan Promosi Acara
* Latihan Perancangan Acara dan Magang
* Lima Ps Pemasaran Acara
* Pemasaran Acara Dalaman berbanding Eksternal
* Penilaian Keperluan Penajaan