ZOHO ASSIST - Le logiciel de bureau à distance vous aide à contrôler à distance un ordinateur directement depuis votre appareil Android via l'application de bureau à distance. Non seulement cela, vous pouvez également fournir une prise en charge à distance pour les ordinateurs sans surveillance. Aidez les clients, peu importe où vous êtes. Offrez un support à distance transparent à vos clients lorsqu'ils en ont le plus besoin.
Invitez facilement les clients à une session de support à distance
Envoyez une invitation à la session distante de l'application Zoho Assist - Technician ou partagez l'URL d'invitation avec les clients. Vous serez instantanément connecté à l'ordinateur de votre client dès qu'il acceptera l'invitation ou cliquez sur l'URL.
Accès aux ordinateurs distants sans surveillance
Avec l'application Zoho Assist - Technician, vous pouvez contrôler l'ordinateur distant sans surveillance de votre client, peu importe où vous êtes. Cela signifie que vous pouvez dépanner sur les ordinateurs distants sans même avoir besoin que le client soit devant lui.
Navigation de moniteur multiple
Naviguez entre un nombre de moniteurs connectés au bureau distant. La détection active du moniteur est effectuée automatiquement.
Prendre des captures d'écran instantanées
ZOHO AIDEZ INSTANGENCE CAPTURE DE CAPTURE DE CAPTURE LOGICIEL D'ACCORD DISTANCHE Impossible instantanément avec un seul robinet. Utilisez les images pour passer par les problèmes et dépanner plus tard.
Transfert de fichiers
Transférer des fichiers vers et depuis votre appareil Android lors d'une session d'accès à distance. Envoyez et recevez des fichiers même sur un ordinateur sans surveillance distant.
Toujours sécurisé
L'assistance Zoho utilise un cryptage avancé 128 bits et 256 bits. Toutes les séances de support à distance sont sécurisées et fiables.
Image-in-Picture
Ce mode vous permet de visualiser l'écran de la session d'accès à distance en cours en dehors de l'application, pendant que vous parcourez d'autres applications de votre mobile.
Comment cela fonctionne
Étape 1: Ouvrez l'application Zoho Assist - Technician. Entrez l'adresse e-mail du client pour les inviter à la session d'assistance distante. Alternativement, vous pouvez les copier et leur envoyer directement l'URL.
Étape 2: Le client sera connecté à la session une fois qu'il cliquera sur l'URL de l'invitation. Maintenant, vous pourrez voir ce que les clients voient. Et contrôlent également à distance l'ordinateur du client.
Étape 3: discuter avec le client fournissant des conseils. Vous pouvez également choisir d'inviter un autre technicien à résoudre le problème ensemble.
Veuillez écrire à [email protected] et nous parler de votre expérience. De plus, si vous souhaitez fournir une prise en charge à distance pour un appareil Android de client, demandez à votre client de télécharger notre application client ici:
https://play.google.com/store/apps/details?id= com.zoho.assist.agent
Bug fixes and performance enhancements
9Apps 4.9
