Zoho Assist - Remote Desktop

คำอธิบายของ Zoho Assist - Remote Desktop

Zoho Assist - ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกลช่วยให้คุณควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกลจากอุปกรณ์ Android ของคุณผ่านแอพเดสก์ท็อประยะไกล ไม่เพียงแค่นั้นคุณสามารถให้การสนับสนุนระยะไกลสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีใครดูแลได้เช่นกัน ช่วยเหลือลูกค้าไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน มอบการสนับสนุนระยะไกลที่ราบรื่นให้กับลูกค้าของคุณเมื่อพวกเขาต้องการมากที่สุด
เชิญลูกค้าเข้าร่วมเซสชันการสนับสนุนระยะไกลได้อย่างง่ายดาย
ส่งคำเชิญไปยังเซสชันระยะไกลจาก Zoho Assist - แอพช่างเทคนิคหรือแบ่งปัน URL คำเชิญกับลูกค้า คุณจะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของลูกค้าทันทีที่พวกเขายอมรับคำเชิญหรือคลิก URL
เข้าถึงคอมพิวเตอร์ระยะไกลที่ไม่ได้ตั้งใจ
ด้วยแอพ Assist Zoho - แอพช่างเทคนิคคุณสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ระยะไกลที่ไม่ได้รับการดูแลของลูกค้าไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน นั่นหมายความว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหาในคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้โดยไม่ต้องใช้ลูกค้าอยู่ข้างหน้า
การนำทางมอนิเตอร์หลายตัว
นำทางระหว่างจอภาพจำนวนหนึ่งที่เชื่อมต่อกับเดสก์ท็อประยะไกล การตรวจจับการตรวจสอบที่ใช้งานจะทำโดยอัตโนมัติ
ถ่ายภาพหน้าจอทันที
Zoho Assist Software การเข้าถึงภาพหน้าจอจับภาพหน้าจอจับภาพระยะไกลทันทีด้วยการแตะครั้งเดียว ใช้รูปภาพเพื่อแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาในภายหลัง
การถ่ายโอนไฟล์
ถ่ายโอนไฟล์ไปและกลับจากอุปกรณ์ Android ของคุณในระหว่างเซสชันการเข้าถึงระยะไกล ส่งและรับไฟล์แม้กระทั่งไปยังคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้ตั้งใจจากระยะไกล
ปลอดภัยเสมอ
Zoho Assist ใช้การเข้ารหัส AES Advanced 128 บิตและ 256 บิต เซสชันการสนับสนุนระยะไกลทั้งหมดมีความปลอดภัยและเชื่อถือได้
รูปภาพในภาพ
โหมดนี้ช่วยให้คุณสามารถดูหน้าจอการเข้าถึงระยะไกลที่กำลังดำเนินอยู่นอกแอพในขณะที่คุณเรียกดูแอพอื่น ๆ ในมือถือของคุณ
วิธีการทำงาน
ขั้นตอนที่ 1: เปิด zoho Assist - แอพช่างเทคนิค ป้อนที่อยู่อีเมลของลูกค้าเพื่อเชิญพวกเขาไปยังเซสชันการสนับสนุนระยะไกล หรือคุณสามารถคัดลอกและส่ง URL โดยตรง
ขั้นตอนที่ 2: ลูกค้าจะเชื่อมต่อกับเซสชันเมื่อพวกเขาคลิก URL คำเชิญ ตอนนี้คุณจะสามารถเห็นสิ่งที่ลูกค้าเห็น และยังควบคุมคอมพิวเตอร์ของลูกค้าจากระยะไกล
ขั้นตอนที่ 3: แชทกับลูกค้าให้คำแนะนำ นอกจากนี้คุณยังสามารถเลือกที่จะเชิญช่างเทคนิคคนอื่นเพื่อแก้ไขปัญหาร่วมกัน
โปรดเขียนถึง [email protected] และบอกเราเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ นอกจากนี้หากคุณต้องการให้การสนับสนุนระยะไกลสำหรับอุปกรณ์ Android ของลูกค้าให้ขอให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอพลูกค้าของเราที่นี่:
https://play.google.com/store/apps/details?id== com.zoho.assist.agent