L'app QMS consente di avere un'esperienza molto migliore quando stai visitando un negozio.
Prima di visitare un negozio, sei in grado di controllare quanto sia occupato il negozio dal tuo smartphone e fare una decisione informata per la tua visita. Invece di entrare in un negozio e fare una fila per ottenere il tuo biglietto, ora puoi ottenere un biglietto virtuale dal tuo smartphone quando stai per raggiungere il negozio.
Il biglietto virtuale è ora sul tuo smartphone. È possibile monitorare lo stato del tuo biglietto in qualsiasi momento, ovunque. L'app mostra il tempo stimato quando verrai chiamato, permettendoti di usare il tuo tempo in modo più efficace durante l'attesa che ti gira. Non sei più limitato ad attendere in un'area di attesa designata.
Quando è vicino al tuo turno, l'app genererà un avviso per essere pronto a procedere al negozio. Quando il tuo turno è attivo, l'app genererà un altro avviso e ti chiederà le informazioni del personale di servizio che ti servirà. È quindi possibile procedere al personale di servizio o al contatore per ottenere il tuo servizio.
L'app consente inoltre di valutare la tua esperienza di servizio, consentendo al negozio di migliorare la qualità del servizio.
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