Perkhidmatan Perlindungan dan Pertahanan Pengguna (Procon), yang berpusat di Sumé, berkhidmat di Rumah Kewarganegaraan di Avenida pada 1 April, N⁰ 713, dari Isnin hingga Jumaat.Perkhidmatan ini tersedia untuk semua Cariri Barat Paraibano.
Antara aduan yang boleh diambil oleh pengguna adalah (subjek yang mempunyai beberapa hubungan penggunaan):
- Masalah dengan kad kredit (rundingan debit , koleksi yang tidak wajar, minat yang kasar, dll);
- Kualiti perkhidmatan yang diberikan;
- Pelan Kesihatan;
- Perumahan (Masalah dengan kontrak sewa, Lotasi dan lain-lain );
Masalah Air dan Tenaga;
- Membeli-belah yang dibuat oleh Internet, antara lain.