Symphony Summit Service Management is een Next Generation ItM -oplossing die een uitgebreide set IT-servicemanagementcapaciteit levert om de serviceniveaus en productiviteit in de hele organisatie te verbeteren.
Door de strakke integratie van zijn verandering, incident, probleem en service-aanvraagbeheerProcessen rond een gemeenschappelijke configuratiebeheerdatabase (CMDB), de Service Management Sub-module biedt IT-organisaties met een zeer efficiënt, effectief en dynamisch mechanisme.
via deze organisaties kan incidenten en problemen oplossen, Service Level Agreements (SLAS) beherenen verhoog de eindgebruikerstevredenheid.
Manage Service Request List for Analyst
9Apps 4.9
