ALO là hệ điều hành cho các cơ sở như: đấu trường, sân vận động, nhà hát, trung tâm hội nghị, khuôn viên trường đại học, khách sạn và khu nghỉ dưỡng, bệnh viện, công viên giải trí, sân bay, tòa nhà chính phủ và trung tâm thương mại. ALO cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng và quy trình làm việc cho các nhóm có thể nhìn chằm chằm vào màn hình cả ngày - dẫn đến hoạt động thấp hơn và chi phí nhân sự và sự hài lòng của khách hàng cao hơn. Để làm điều này, ALO hợp nhất thông tin liên lạc của khách hàng, điều phối nhân viên và quản lý nhiệm vụ với công nghệ NLP, cho phép giao diện thoại, dịch ngôn ngữ thời gian thực và công văn nhân viên tự động.
ALO thay thế radio, công cụ giao tiếp khách Omnichannel, công văn và quản lý nhiệm vụ, video trực tiếp, công cụ cộng tác, v.v. Hệ thống này bao gồm bốn mô-đun:
Mô-đun: Giao tiếp
Đa ngôn ngữ, Walkie-Talkie với Push to Talk, Chat nhóm, Ảnh và Video trực tiếp.
NLP thời gian thực (Xử lý ngôn ngữ tự nhiên) -Phiên âm và cảnh báo về bản sao và văn bản thành văn bản. Chatbot, chatbot trang web, phản hồi mã QR, v.v. Tích hợp
API để tích hợp với các hệ thống doanh nghiệp và nguồn cấp dữ liệu (CRM, bán vé, thời tiết, v.v.).
SDK để nhúng.
Bug fixes and app improvements
9Apps 4.9
