يمكن لمستخدمي المجال الاستفادة من كل من التعليمات خطوة بخطوة ووظائف المساعدة عن بعد بطريقة أكثر كفاءة - باستخدام حل منصة واحدة فقط وموحدة.
المساعدة عن بعد
وظائف المساعدة عن بعد الخاصة بنا تسمحيقوم المستخدم بإنشاء اتصال مع خبراء مناسبين أو مستخدمين الواقعين المختلطين وتقييم المشكلات الصوتية - بصريا وكذلك هولغرافيا.
مزيد من ذلك، من الممكن إرسال واستقبال ومعالجة الملفات الداعمة لجميع الأنواع من أجل إنشاء تقارير الخدمة والمزيد.
دعم سير العمل
مع وظيفة دعم سير العمل لدينا، يمكن للمستخدمين الاسترشاد من خلال سير العمل المعقدة عن طريق تعليمات خطوة بخطوة.يمكن توصيل مواد الدعم لخطوات سير العمل المثالية، بما في ذلك مدخلات المستخدم المختلفة والتسجيلات.في وقت لاحق، يمكن تحليل جميع البيانات لأغراض تحسين سير العمل.
- Conference calling