Los usuarios de la esfera pueden hacer uso de las instrucciones paso a paso y las funcionalidades de asistencia remota de la manera más eficiente, usando solo una, una solución de plataforma unificada.
Asistencia remota
Nuestra funcionalidad de asistencia remota permiteEl usuario para establecer un contacto con expertos adecuados o usuarios de realidad mixta y evaluar los problemas de audio visualmente e holográficamente.
Además, es posible enviar, recibir y manipular archivos de apoyo de todo tipo para crear informes de servicio y más.
Soporte de flujo de trabajo
Con nuestra funcionalidad de soporte de flujo de trabajo, los usuarios se pueden guiar a través de flujos de trabajo complejos mediante instrucciones paso a paso.Se pueden adjuntar materiales de soporte para pasos de flujo de trabajo ideales, incluidas varias entradas y grabaciones de usuarios.Más adelante, todos los datos pueden analizarse con fines de optimización de flujo de trabajo.
- Conference calling
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