Gli utenti di sfere possono utilizzare entrambe le istruzioni passo-passo e le funzionalità di assistenza remota nel modo più efficiente - utilizzando solo una soluzione di piattaforma unificata.
Assistenza remota
La nostra funzionalità di assistenza remota consenteL'utente per stabilire un contatto con esperti adatti o utenti di realtà misti e valutare i problemi audio-visivamente così come olograficamente.
Inoltre, è possibile inviare, ricevere e manipolare i file di supporto di tutti i tipi per creare report di servizi e altro.
Supporto del flusso di lavoro
Con la nostra funzionalità di supporto del flusso di lavoro, gli utenti possono essere guidati attraverso flussi di lavoro complessi mediante istruzioni passo-passo.I materiali di supporto per i passaggi ideali del flusso di lavoro possono essere allegati, inclusi vari ingressi e registrazioni dell'utente.Successivamente, tutti i dati possono essere analizzati ai fini dell'ottimizzazione del flusso di lavoro.
- Conference calling