এটি বিভাগ, হিমাচল প্রদেশে একটি মুখ্যমন্তী সেভি শঙ্কলপ হেল্পলাইন @ 1100 (সিএম শঙ্কলপ) স্থাপন করেছে, যেখানে হিমাচল প্রদেশের বাসিন্দাদের সকল অভিযোগগুলি বিভিন্ন উপায়ে প্রাপ্ত হবে এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগ / ক্ষেত্রের কার্যাবলী একই সংশোধন করার জন্য পাঠানো হবে।নাগরিকরা হেল্পলাইন নম্বর 1100 এ তাদের অভিযোগ দাখিল করতে বা তথ্য চাইতে কল করতে পারেন।সিএম শঙ্কলপ অ্যাপটি ব্যবহার করে নাগরিকরা মুকামান্তি সেভি শঙ্কলপ হেল্পলাইনের সকল অভিযোগ নিবন্ধন ও ট্র্যাক করতে পারে।বিভাগীয় কর্মকর্তারা তাদের ড্যাশবোর্ডটি অ্যাক্সেস করতে এবং এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করে অভিযোগ সমাধান জমা দিতে পারেন।