Os provedores de serviços de Internet são considerados como o primeiro suporte de nível para os assinantes da Internet no módulo BSA, de acordo, eles precisam tornar os diagnósticos e problemas necessários para os usuários ADSL, se algum deles tiver uma linha defeituosa. Uma vez que a linha é testada via telefone e ainda é o problema, o problema, a equipe técnica do ISP deve visitar o cliente para verificar no site e resolvê-lo se estiver relacionado à parte IP relacionada ao dito ISP. Isso funcionará em paralelo com um portal de manipulação de falhas de ISPs, que é considerado como fonte de dados que o aplicativo móvel recuperou.
Ao registrar no aplicativo a equipe técnica do ISP é capaz de verificar os tickets de problemas, adicionando pelo ISP para seus clientes e é fácil para ele começar o problema disparando depois de entrar no tel. Número da linha defeituosa e iniciar o processo de trazer passo a passo disparar até ter uma ideia clara sobre o problema físico e sua causa. Neste momento, o técnico irá reparar a linha e fechar o bilhete no aplicativo móvel que será refletido para o portal e o anúncio um resultado no CRM da empresa.
Bug Fixing
9Apps 4.9
