İnternet servis sağlayıcıları, BSA modülündeki İnternet aboneleri için ilk seviye destek olarak kabul edilir. Hatta telefonla test edildikten ve hala sorun varsa, ISS'nin teknik ekibi, siteyi kontrol etmek ve söz konusu ISS ile ilgili IP bölümü ile ilişkili ise onu çözmek için müşteriyi ziyaret etmelidir. Bu, mobil uygulamanın alındığı verilerin kaynağı olarak kabul edilen bir ISS'ler arızaları taşıma portalına paralel olarak çalışacaktır.
Uygulamaya giriş yaparak ISS teknik ekibi, ISS tarafından eklenen sorun biletlerini kontrol edebilir. Müşterileri ve Tel'ye girdikten sonra çekimi çekmeye başlaması kolaydır. Hatalı hattın sayısı ve fiziksel problem ve nedeni hakkında net bir fikri olana kadar adım adım atış işlemini başlatın. Şu anda teknisyen çizgiyi onarır ve Portal'a yansıtılacak ve şirketin CRM'sine ilişkin bir sonucu bildiren mobil uygulamadaki bileti kapatacaktır.
Bug Fixing
9Apps 4.9
