** Ứng dụng này chỉ dành cho khách hàng cộng đồng hiện tại! **
*Truy cập trang web CommunityWFM để tìm hiểu thêm về Giải pháp phần mềm quản lý lực lượng lao động hiện đại cho các trung tâm liên hệ.*
Quản lý lực lượng lao động!Xem ca làm việc, gửi tin nhắn và nhiều hơn nữa thông qua giao diện dễ sử dụng được xây dựng để cải thiện giao tiếp trong trung tâm liên hệ.Ứng dụng này là một phần mở rộng của cách tiếp cận hiện đại và đơn giản hóa của chúng tôi để quản lý lực lượng lao động.
Các đại lý của bạn có tham gia vào quá trình lập lịch không?Các nhà phân tích WFM cần thông tin thời gian thực và hợp lý để đưa ra quyết định kinh doanh chính và điều chỉnh nhân viên.Cộng đồng ở khắp mọi nơi là một ứng dụng WFM hiện đại cho các đại lý và giám sát viên mở rộng bên ngoài trung tâm liên lạc của bạn, cung cấp giao tiếp gắn kết giữa các đại lý, giám sát viên và nhà phân tích.Đó là một giải pháp di động để đảm bảo thông tin chính xác và kịp thời nhất có sẵn cho mọi người liên quan.BR>- Yêu cầu thời gian nghỉ
- Kiểm tra Memos
- Đánh dấu muộn
- nghỉ ốm
Ứng dụng này cũng cung cấp cho người giám sát một trải nghiệm độc đáo nơi họ có thể ...
- Xem thông tin tham dự (Tóm tắt về đến/tham dự, dữ liệu theo dõi tham dự lịch trình tự động (ASAM))
- Thay đổi hồ sơ tham dựCác đại lý có tuân thủ hay không)
- Xem lịch trình và ca làm việc hôm nay cho từng đại lý
- Đánh giá và phê duyệt các yêu cầu tắt thời gian chờ xử lý
- Xem các thông báo gần đây từ phần mềm
-hoặc nhóm
- Xem bản ghi nhớ nhóm và tạo/xem News
- Phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu thay đổi ảnh
Tải xuống ứng dụng ngay hôm nay và tham gia nhóm của bạn!
Added language support for French Canadian, Portuguese, and Spanish.
Various bug fixes.
9Apps 4.9
