تلتزم الحكومة بتزويد الكهرباء سلس لكل منزل في بنغلاديش.لتحقيق ذلك، تعمل الحكومة على التوالي في الحفاظ على خدمة الجودة.أنشأ MPUMR مركز سيطرة مركزي للمستهلكين للتواصل مع السلطة المناسبة لأي إزعاج.باستخدام هذا التطبيق، يمكن للمواطنين الآن تقديم شكاواهم أو اقتراحاتهم مباشرة إلى وزارة السلطة والطاقة والموارد المعدنية.يتم إتاحة السلطة المعنية خصصا لرعاية كل قضية تلقيها وحلها في أقصر وقت ممكن.