Ang pamahalaan ay nakatuon upang matustusan ang tuluy-tuloy na kuryente sa bawat bahay sa Bangladesh.Upang makamit ito, ang gobyerno ay nagtatrabaho nang sunud-sunod sa pagpapanatili ng kalidad ng serbisyo.Ang MPEMR ay nagtatag ng sentral na sentro ng kontrol para sa mga mamimili na makipag-usap sa tamang awtoridad para sa anumang abala.Gamit ang app na ito, ang mga mamamayan ngayon ay maaaring magsumite ng kanilang mga reklamo o mga suhestiyon nang direkta sa Ministry of Power, Energy & Mineral Resources.Ang nababahaging awtoridad ay nakatuon na magagamit upang alagaan ang bawat isyu na natatanggap nila at lutasin ito sa pinakamaliit na posibleng panahon.