The ' Railmadad 'Aplikasi memungkinkan penumpang untuk mengajukan keluhan melalui aplikasi seluler & amp;Platform Web dan memungkinkan mereka untuk memeriksa umpan balik real-time tentang status ganti rugi keluhan mereka.
New modules- Freight/Parcel Inquiry and Rail Anubhav added. Track complaint for specific reference number enabled and complaint history will show top 10 complaints registered through any channel.