The ' Railmadad 'แอพอนุญาตให้ผู้โดยสารยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านแอพมือถือ & amp;เว็บแพลตฟอร์มและช่วยให้พวกเขาสามารถตรวจสอบข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะของการแก้ไขข้อร้องเรียนของพวกเขา
New modules- Freight/Parcel Inquiry and Rail Anubhav added. Track complaint for specific reference number enabled and complaint history will show top 10 complaints registered through any channel.