Railmadad 'Aplikacja umożliwia pasażerom na składanie skarg za pośrednictwem aplikacji mobilnej i wzmacniacza;Platforma internetowa i umożliwia im sprawdzanie informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym na temat statusu zadośćuczynienia ich skarg.
New modules- Freight/Parcel Inquiry and Rail Anubhav added. Track complaint for specific reference number enabled and complaint history will show top 10 complaints registered through any channel.